西山事務機の経営ビジョン・ミッション・コアバリュー |
ビジョン当社は、お客様のビジネスフローや業務遂行の効率向上のためにソフトウェアや様々なシステムを応用し、革新的なサービスを提供いたします。 ミッション・お客様のビジネスにおいて、管理が必要なワークフローとその効率を高める最高クラスのサービスや製品を提供いたします。 コアバリュー・顧客中心当社の顧客にはすべて、当社のサービスを、ビジネスプロセスのニーズの段階でチューニングする必要があります。 ・競争力現在の社会が要求しているのは、柔軟かつ軽快な応答性です。 ・活性化チーム当社は、様々なビジネスニーズに適応し、多様性を学び、熱心に取り組みます。 ・整合性私たちは、各個人の基盤の上に整合を築いています。 ・説明責任長期的な成功をおさめるために、私どもは顧客と信頼関係のもと、責任を分担し、正しいコミュニティを築きます。 |
| 西山事務機株式会社 代表取締役 西山 淳 |
行動指標
| 半世紀にわたって築いてきた信頼と実績を土台とした「お客様第一主義のビジネススタイル」の上に、インターネットに代表されるITCソリューションを融合させ、地域No.1のビジネスサービス企業を目指します。目標は『クリック＆モルタルスタイルオフィスの実現』。伝統的ビジネススタイルと、IT化の恩恵を十二分に発揮できる環境をご提供することで、社会に調和と喜びをもたらす企業として貢献いたします。 |
forCustomer
| 進化し続けるオフィス。お客様の想いをかなえる 「専属プロデューサー」 であれ。 |
| オフィスは、お客様の夢をかなえる『準備室』。 だから、お客様の想いに対応できるシステムを 西山事務機は提案します。 |
| エンジニアさん。日進月歩でうまれる新技術が、私たちの生活を便利にしてくれます。スマートホンが手放せなくなりました。エンジニアさんの夢が、私たちの夢をかなえてくれるのです。 ケーキ屋さん。生産地や安全性にこだわってケーキを焼くのは、｢お客様に美味しいケーキを食べてほしい」との想いから。これも素敵な夢ですよね。 あなたに夢があるように、会社にも夢があります。お堅い言葉で言うと『社是』に当たるかもしれません。 でも、残念ながら、会社＝事業である以上、夢だけを 追ってもうまくいきません。収益性も考えなくてはいけません。夢と収益性は、会社運営の両輪なのです。 夢をかなえる為に必要なもの＝「オフィス環境」「（インターネットなどの）インフラ」が重要なのは、そのためです。 私たち西山事務機には、複写機専門店時代から培ったノウハウと、最新のＩＰオフィスのノウハウがあります。歴史と最先端の情報を両輪として、ネットを活かしてお客様のオフィス業務の夢をかなえるサービスを提供しています。 |
| 事務機の歴史にも夢があります。４０年前、コピーといえば青焼き(もっとさかのぼるとカーボン紙！、更に遡ると写真印画紙）でした。普通紙に複写するなんて、かつてのオフィスワーカーにとって夢だったに違いありません。 その夢がどんどん進化して、モノクロ複写機がカラーになり、ファクス・プリンタ・スキャナ、さらにインターネットにもつながる複合機になりました。紙にプリントすることなく相手に情報が伝えられるので、手間もコストも資源も削減できるようになったのです。 オフィスには「雑用」と呼ばれる仕事が多くあります。 雑用にかかる負担を最小限に抑えることが出来たら、もっと「本来、お客様がやりたいことに使える時間」を 確保していただけるはず！と西山事務機は考えます。 お客様のオフィス環境創りやインフラの確保、省力化。オフィスの事は、すべてプロの私たちにお任せ下さい。 事務機を通して、お客様の「夢をかなえる」お手伝いをさせていただけたら、とても幸せです。 |
行動指標 ５つの柱
１．明確な目標に向けて、”常に改善、常に前進”様々な手段をこらして何が何でも目標を達成するために、一人一人が強い意志を持つことが重要。 ２．”オフィス業務の必要”を提供するプロ集団西山事務機株式会社は”オフィス業務の必要”を提供する”プロ”の意識を持ったビジネス集団である。勝つために人の１００倍考え、自己管理の下に成長していこうとする姿勢が必要。 ３．Plan Do Seeは基本仕事を進める上では具体的なアクション・プランを立てることが大切。常に計画性を持った行動を心がける。 ４．顧客の心をつかむために最大限の努力を西山事務機株式会社は『サービス会社』である。 ５．一にも二にもスピード重要なのは他が１年かかることを１ヶ月でやり遂げるスピード。 |
